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成都铁路局广元站 细心职工巧设防
2013-11-06 中国网

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  据了解,当日17时30分左右,四川广元站进站口当班客运员龚金兰看见对面验票桌上放着一部手机,估计是进站旅客遗落下的,由于旅客太多,忙于验票,龚金兰暂未理会,但始终用眼睛的余光保持与手机的“联系”。突然,一名中年男子出示火车票后,右手伸向了验票桌上的那部手机……龚金兰停止验票向男子道:“同志,请问那部手机是你的吗?”“是啊!”男子语音略显颤抖。“请您说几个手机中保存的电话号码吧,以便我们确认真是你的。”龚金兰从男子手中接过手机。“哦,我的手机在身上。”男子双手拍了拍上下衣兜道。龚金兰不敢再大意,立即将手机交到“马艳服务岗”正在值班的客运员马艳手中,并通过候车厅广播寻找到了真正的失主。
  
  失主叫李峰,从广元乘K880次列车去西安出公差,在进站口掏火车票接受验票时将手机临时放在验票台上遗忘未拿,在候车厅听到播出的招领通知才发现自己的手机不翼而飞。手机中有他出差需要的所有重要联系电话,没有这部手机他可能很难完成公司交办的任务。
  
  从马艳手中接过失而复得的手机,李峰惊喜不矣,更是对工作人员细心的服务和强烈的责任心所感动,只能用自己简单的言词来表达自己内心的谢意。
  
  四川广元火车站有这样高尚无私的员工,举不胜举,他们勇于担当,热情真诚服务,人民需要你们,旅客感谢你们……(刘衍正林远忠报道)
  
  

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