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“补票新规”以变促改 铁路市场化进程并入快车道
2016-12-19 中华铁道网

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  积极面对旅客诉求,不断改进服务手段,努力与市场对接,适应新的要求,是铁总应对春运最显著的变化,从12306购票验证码的逐步取消,到海南环岛高铁票自行选座,12306接入网约车,再到自助“刷脸”进站,每一项改进,都对铁路客运服务产生深远的影响,不仅仅是服务环节的改进和升级,更是规章制度的突破和完善,是应对新形势,新变化下的新“试水”,充分体现铁路部门市场化运营理念和管理思路上的转变。 ......以上为内容摘要。

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