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“挂失补票”化繁为简体现铁路服务意识升级
2016-12-21 人民网

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  作为年终岁末不变的主题,如何顺利回家是老百姓最大的关切,随着2017年春运火车票开售,今年春运拉开大幕,一些新变化也在悄然发生。被民众期盼已久的火车票丢失新办法,终于赶在了2017年春运到来前出台,相对于过去旅客车票丢失需要“挂失、开证明、重新购票、到站退票”的程序来讲,新的办法中剔除了重新购票这一环节,以旅客购票信息和有效身份证件作为依据进行核验,实现了互联网信息技术、旅客乘车服务线上线下合力。 ......以上为内容摘要。

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