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铁路服务再升级,积分兑换火车票
2017-12-29 高铁网

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  随着时代的进步,人们对生活品质的要求越来越高,铁路服务也在不断升级,从刚开始的官方订票网12306携手阿里云改善春运抢票高峰期服务器宕机的问题到完善高铁WiFi,从高铁快运、电商班列等产品“入驻”电商黄金周运输到铁路货运门到门运输服务,从全面推动客票电子化、“刷脸”进站等新技术的运用实施到座位上的手机二维码订餐。根据着铁路的每一次变化,可以看出铁路服务一直在与时俱进,铁路部门一直密切关注着每一位旅客在出行途中的服务需求,同时做出改进,有效地提高了服务质量。与此同时,人们的对于铁路的满意度也越来越高。

  最近,笔者获悉铁路部门自2017年12月20日起,推出“铁路畅行”常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供了又一个多样化、个性化的普惠服务,铁路服务再次升级。

  在我们平时的日常生活中,只需办理会员卡,消费后进行积分,积分到达一定数值兑换礼品的地方比比皆是,超市、理发店、饭店等等,但笔者从没有想象过有一天,只要是年满12周岁的自然人,在12306网站(手机APP)手动几下鼠标键盘,或是亲自到车站专门窗口等铁路部门提供的渠道,出示有效证件(包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、护照等)申请并完成身份认证,就可以成为“铁路畅行”常旅客会员,并在成为“铁路畅行”常旅客会员后,每购买一张车票都可以享受车票票面价格的5倍积分,积分首次达到10000分后,就可以兑换铁路部门指定列车车次的车票,兑换的车票不仅可以本人享用,还可以让会员设定的受让人享用,不得不说对于笔者这种经常往返于家庭到工作地之间,乘火车通勤的工作者,这一举措可谓是一大福利。

  以往,我们花钱购买火车票后,使用完就结束了。铁路部门现在推出“铁路畅行”常旅客会员服务,顺应民心,是铁路部门认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展成果,此成果的推出,不仅改善了旅客的出行体验,还增加了旅客乘车的获得感。很感谢铁路部门一直以来的努力,是你们的优质服务,让我们在出行途中感到了温馨、体贴,笔者期待着下次铁路带给我们的不一样的体验。

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