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铁路解读坐火车积分换车票 天津车站也可办理
2018-01-05 城市快报

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  铁路推出的“铁路畅行”常旅客会员服务可正式申请注册了。成为铁路常旅客会员,便可累积积分,100积分相当于1元,会员账户乘车积分首次累积达1万分时,便可兑换指定列车车票。12306网站和手机APP上,已有多趟列车显示“兑”字。如何申请注册?如何办理相关手续?积分兑换车票有什么注意事项?铁路部门给出答案。(张珊珊 赵刚)

  谁有申请资格

  ●根据铁路部门相关规定,年满12周岁的自然人即可申请“铁路畅行”常旅客会员

  ●每名会员仅可拥有一个会员账户,以申请时使用的有效身份证件为依据,不接受同一人重复申请,也不接受法人或其他非法人组织申请

  ●目前可用于申请的有效证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国居民为按规定可使用的护照

  车站也可办理

  ●根据12306网站信息显示,天津站、天津西站、天津南站均已开通“铁路畅行”常旅客服务

  ●在火车站的会员服务窗口,包括会员注册、激活、查询、积分买票等业务均可办理

  ●没有网络购票习惯或不是铁路12306网站注册用户的旅客,可本人持有效身份证件原件,前往会员服务窗口申请办理

  ●天津西站售票大厅3、9、10号窗口可办理铁路会员注册、激活、查询、积分买票等业务

  ●天津站南广场售票大厅1、21、22号窗口以及北广场售票大厅57、61、62号窗口已开辟为会员服务窗口,可办理会员注册、激活等服务

  ●至车站申请会员的旅客,在经过同意服务须知相关内容、提出申请、设置消费密码、查验身份证件核验身份、输入积分消费密码等步骤后,便可成为铁路会员

  哪些没有积分

  ●国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定列车车票,暂不参与乘车积分累积

  ●积分兑换的奖励车票不参与积分累积

  ●代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与积分累积

  ●如果旅客是自己的账户帮他人购票,积分将积在实际乘车人账户里,且前提条件是该乘车人已注册成为铁路会员

  如何成为会员

  ●登录铁路www.12306.cn网站,欢迎页面上有“点击成为会员”的蓝色按钮,点击即可进入申请页面

  ●在申请页面填好个人信息、设置积分消费密码并勾选“我已阅读并同意‘铁路畅行’常旅客会员服务须知”后点击“注册”按钮

  ●页面显示“恭喜您,注册积分账户成功”,并提示旅客前往车站会员服务窗口或自动售票机进行会员激活

  ●激活后即可参与积分累积、车票兑换等会员服务

  ●通过网站、APP申请会员服务,通过后需本人持注册时使用的身份证件,前往火车站会员服务窗口或车站自动售票机完成身份核验,才能激活会员服务,不可代办

  积分如何获得

  ●会员乘车或参与铁路活动可获得积分,积分可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他服务或产品(具体以铁路公告为准)

  ●乘车积分在购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得,按票面价格5倍,以“分”为单位,按四舍五入取整计算

  ●如果旅客某次乘车车票票价为100元,就可积500分,每100积分相当于1元

  ●乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户,不能转让,积分有效期为进入账户当日起连续12个月

  ●旅客乘车的每笔积分均单独计算有效期,不存在积分年底清零的情况

  ●活动积分是指通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分

  换票不能混用

  ●积分兑换车票不能采取积分、现金混用的方式

  ●如旅客达到1万积分,票价为54.5元,可支付5450分兑换一张车票,不需要支付任何现金,也可用积分为其指定受让人进行兑换

  ●如要购买300元车票,不能100元使用积分,200元使用现金,也就是说,积分需要超过3万才能兑换300元以上车票

  可挂失补改签

  提醒

  ●铁路会员账户乘车积分首次累积达10000分时,才具备兑换资格

  ●会员可为本人或指定受让人兑换车票,每名会员最多可设置8名受让人,受让人通过身份信息核验添加成功60天(含当天)后自动生效

  ●兑换车票可以办理挂失补改签(不能办理变更到站)

  ●一般不能办理退票,但遇不可抗力或铁路责任,可办理退票手续,所用积分返回会员账户,并重新计算有效期

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