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铁路积分可换车票 100积分等于1元人民币
2018-01-23 南方网

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  从2017年12月20日起,购买车票能获得相应积分,凡是年满12周岁的自然人,在成为“铁路畅行”常旅客会员后,待积分累计到一定分值,便可以享受到积分兑换车票的服务。

  眼下,2018年春运火车票购买正在如火如荼进行中,买车票累计积分换车票的消息又备受关注。记者了解到,想要享受这项服务,购票人通过网络注册后,还必须前往车站的人工窗口或自助机激活。

  注册会员后需去车站认证

  据揭阳火车站客运副主任王晓兵介绍,成为“铁路畅行”常旅客会员分两个步骤,即注册和激活。首先旅客需要打开12306网站或者其手机APP客户端,点击姓名一栏,完善会员信息。除了年龄上必须年满12周岁外,并无其他要求。当在网站注册完相关的会员信息之后,旅客还需要到火车站的人工售票窗口或者是自助售票机上进行会员激活。积分兑票政策实施至今,陆续有旅客前往车站通过身份验证成为会员。申请铁路常旅客会员的有效证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国居民按规定可使用的护照。

  记者登录12306网站进行体验发现,只要在12306官网首页点击“铁路畅行”服务,便可以进入相关操作页面。记者登录自己的12306账户后,重新注册了一个需要积分的账户,并设置积分消费密码。根据提示,注册完毕后,用户需前往车站的自动售票机或会员服务窗口办理激活,才可使用账户进行积分和兑换车票。记者随后在揭阳火车站的自动售票机页面上看到,这里已经多出一个“会员服务”板块。点击该板块进入,便会有“会员激活”“积分查询”“受让人”三块业务。每选择其中一块业务,都需要刷个人身份证并且对积分消费密码进行输入后页面才会跳转到下一环节。

  积分在乘车后5日内到账

  近日,市民蔡先生完成身份验证,成为“铁路畅行”常旅客会员后,选择了一班从揭阳前往广州的列车,购票成功后查询却发现积分账号里的积分仍旧为零,这是怎么回事?

  王晓兵介绍,乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内,自动进入账户。乘车积分等于票面价格乘以5,且按四舍五入取整计算。积分有效期为自进入账户当日起的连续12个月,并实行先累积的积分先消费的原则,到期未兑换的积分将自动作废。如发现乘车积分有遗漏,需在开车日期后90日内(含当日)向12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。

  目前,大部分普铁、高铁、动车组车次都可享受积分累积兑换。国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票,暂不参与乘车积分累积。同时,积分兑换的车票、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等也不在积分累积行列。此外,积分兑换的车票不办理退票、变更到站业务。具体事宜可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口、12306客服电话查询。

  积分首次累积达到10000分时,即可用于兑换车票。在兑换车票时,100积分等价于1元人民币。会员不光可以自己使用积分兑换车票,还可以在代买车票时,给最多8名好友积分兑换车票。

  期待延伸更多铁路福利

  需要提醒的是,目前积分只能兑换铁路部门指定车次。王晓兵介绍,可用积分兑换的车次,在12306网站和手机APP上面会有“兑”字的三角形符号,乘客要兑换时可以选择这类车次进行兑换。

  记者采访了解到,铁路部门推出积分兑换等新措施,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务,受到众多旅客好评。市民陈先生夫妻俩常年在广州做生意,留下5岁的儿子在揭阳由双方父母照顾。因此夫妻俩几乎每周都要轮流回家一趟,遇上老人或孩子身体不舒服等情况,更要增加频率。“现在火车票和机票一样可以积分了,这样每周来来回回的,可以攒下不少分呢,对我们来说是一大利好。”得知积分能兑票的消息,陈先生第一时间就办理了注册激活,就等着攒积分了。

  有乘客表示,乘坐铁路可以享受航空一样的积分服务是好消息。但是美中不足的是,铁路旅客积分制度所能兑换的,目前仍被限定于“指定车次的列车车票”,期待铁路部门持续优化完善相关服务,进一步拓宽旅客服务领域,让旅客享受更多实实在在的福利。

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