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春运分批“上岗” 太原南站迎来大学生志愿者
2018-01-29 太原晚报

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  高校已陆续进入寒假,有的大学生放假并没有急着先回家,而是去做些有意义的事情。这几天,太原南站迎来了一批大学生志愿者,这些来自山西财经大学、山西大学等高校的126名大学生志愿者,将在春运期间分批“上岗”,围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、下车、出站等环节,协助工作人员开展导购、导乘、咨询等温馨服务,展现当代大学生的风采。
  
  春运回家的你,是不是独自拖着一堆行李?着急上车却找不到检票口?别急,来自山西各高校的大学生春运志愿者会帮助你。这些大学生将从2月1日到2月25日分三批在太原南站提供志愿服务。
  
  为帮助青年志愿者尽快进入角色,太原南站对志愿者进行安全知识、业务常识、应急处置等方面培训。春运开始后,志愿者将在车站重要区域相继亮相。其中,在一层售票厅和地下取票厅,志愿者会为旅客提供引导问询、协助买票服务。在进站口和出站口,也会有志愿者的身影,协助解决旅客的问题,帮助旅客顺利进出站。在电梯口,志愿者会提供咨询服务并疏导人流。在候车厅二楼的婷婷爱心服务区,志愿者会帮助服务老弱病残孕旅客。在太原南站智慧服务平台,有这样一个有“科技含量”的志愿岗位,志愿者们会在此协助为旅客们提供大数据出行服务。
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