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12306回应春运火车票秒无:抢票太热
2018-02-04 AI财经社

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  “为什么12306放票秒无?”“抢票软件是否影响正常购票?”“未来是否能够24小时全天购票?”中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花近日就相关问题一一为网友解答疑惑。
  
  “抢票太热,在高峰时段,1秒可以售出近700张票。1秒钟内可能有很多人提交,区分的时间会具体到毫秒,稍微慢一点就会买不到票。”她解释说。
  
  据悉,官方预计,今年春运全国铁路预计发送旅客3.9亿人次,同比增加3131万人次,日均955万人次。12306公布数据显示,1月3日发售春运车票以来,截至2月1日共发售3.5亿张车票,其中互联网售票继续为主渠道,售票2.8亿张。
  
  为什么“余票变无票”?单杏花表示,原因在于抢票的旅客非常多,余票也在实时变化。如果12306网站上显示没票,那么去车站或打电话也买不到票。
  
  正规渠道的确会比抢票软件慢一些?单杏花说,“12306对抢票软件做了一定的防范,避免对系统的稳定运行造成影响”。
  
  对于未来是否能够24小时全天售票,单杏花告诉记者,目前正在研究中。
  
  据介绍,12306也一直在优化。“2012年刚上线时,1秒最多只能售出几十张票,低的时候只有几张。”现在热门方向车票放票时间有所不同,把压力进一步分担;80%到90%甚至部分时候90%以上车票不需输验证码;单日售票能力从1000万张提高到了1500万张。
  
  2017年,12306还开通了互联网订餐、接续换乘、动车组自主选座、“铁路畅行”常旅客会员、复兴号座星系统、购票通知短信转微信、自动售票机发售异地票、行程提醒、微信小程序余票查询和行程管理、车站二维码余票查询等便民服务措施。
  
  单杏花说,未来会进一步丰富服务功能,包括信息查询功能、已推出的铁路畅行长旅客会员等,利用新技术,把更新的功能、服务推上去。下一步用身份证购买车票后,可以直接刷身份证乘车。
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