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2018年春运,您看懂12306的变化了吗?
2018-02-24 高铁网

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每年这个时候都是火车票务系统的高峰期。近日,央视财经频道报道称,12306售票量已经超过35亿张客票,成为世界上规模最大的实时票务交易系统 。据了解,自1月3日春运车票发售以来,铁路部门已经累计发售了3.5亿张车票。其中,通过12306售出2.8亿张,占比80%。平均每天发售车票937万张。(2月22日中关村在线)

随着网络愈渐发达,大多数旅客都会青睐于12306网站,首选网购火车票。2017年以来,12306进行了多次升级,上线了许多新功能,包括微信支付、接续换乘、自动选座、互联网订餐等,这些新功能都将在这个春运接受第一次“检阅”。

2018年,12306有哪些新变化呢?

惠民第一步,兑换车次。铁路部门自2017年12月20日起,试行推出“铁路畅行”常旅客会员服务,凡年满12周岁的,可通过铁路官方渠道申请成为“铁路畅行”常旅客会员,购票乘车累积积分,积分可兑换12306网站指定车次车票。积分兑换车票时,100积分相当于1元人民币。

方便旅客第二步,接续换乘。以前旅客无法一站到达目的地,需要换乘时,都是自主查询路线或是询问铁路工作人员,颇费时间和精力。而现在,12306为您提供方案,只用动动手指,自动规划便捷路线。其中,发售学生票时会以近径路或换乘次数少的列车发售。

便捷第三步,“点餐+约车”服务。点餐服务为旅客提供多种美食的选择,让旅行不再乏味。网约车服务是在12306里接入了首约汽车的接口,提供“铁路+网约车”一站式出行服务,回家的路一路畅行,既节约时间也无规划烦恼。试想一下,火车上享受美食,酒足饭饱后,下了火车走出车站,专车已经在等了,坐着专车直接到达预定好的酒店,一切安顿好后旅行社的大巴已然楼下等待,开始玩耍,不亦乐乎,人生好不惬意!

笔者认为,12306网站进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务,其功能性飞跃式的变化无一不体现着2018年的春运目标——平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好!(周玲辉)

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