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郑州火车站加开39趟临客应对五一小长假
2018-04-26 中原网

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  4月25日,从郑州火车站传出消息,今年五一小长假运输期限为4月28日至5月1日,郑州火车站小长假期间预计发送旅客64万人,日均发送16万人,4月29日将达到最高峰,预计发送旅客21万人。
  
  ■温馨提示
  
  ★通过互联网订票的旅客尽量提前通过市内自助取票机、客票代售点或到火车站进行取票,以免出行当天扎堆取票延误出行。
  
  ★广大出行旅客到火车站乘车时请携带有效二代身份证件,并在进站时提前准备好车票及有效证件以备实名制验证,节省您的进站时间。
  
  旅客必经处所加设自助取票机
  
  为方便五一小长假期间旅客顺利出行,郑州火车站加开39趟临客,主要开往北京、上海、洛阳、焦作、周口等热门方向。
  
  该站根据小长假期间互联网订票比例将超过90%的情况,在原有自助取票区的基础上,在进站口、换乘通道、总服务台等旅客必经处所加设自助取票机,最大限度方便旅客。在东、西进站口以及售票厅分不同区域共设置95台自助售取票机,并安排专人加强窗口购票指引和西厅二楼自助取票机的使用引导,方便旅客快速取票,减少排队时间。
  
  进站口设置重点旅客休息区
  
  在保证环境卫生、灯光照明、开水供应等基本服务的基础上,该站还开放“一室两间”,即独立的吸烟室、方便的开水间和洁净的卫生间,提升旅客候车的舒适度。在进站口设置“重点旅客休息区·医疗点”,专供行动不便、需要特殊照顾的旅客使用。在候车室2楼设置集改签、退票和咨询服务为一体的总服务台,24小时为旅客提供“一站式”服务。“软席、军人、母婴候车厅”设立相对隐蔽、环境温馨和谐的“哺乳区”,开辟“儿童乐园”,帮助分身乏术的父母妥善照看孩子,减轻出行压力,最大限度为旅客提供温馨出行环境。
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