10月28日至11月18日，第七届大别山(大悟)红叶文化旅游节暨第五届“红色老区灵秀大悟”全国摄影大赛在湖北省孝感市大悟县举行。孝感北站在精准服务上下功夫，主动对接市场、深挖营销潜力、优化服务举措，不断提升旅客出行体验，助力旅客畅赏大悟红叶。
自2012年开始，革命老区孝感市大悟县已连续举办六届红叶文化旅游节和四届“红色老区灵秀大悟”全国摄影大赛，先后被授予“湖北摄影之乡”和“中国摄影基地”称号，吸引全国大批摄影爱好者和旅游观光者前往。为服务好红叶文化旅游节，孝感北站不断优化客运提质工程，大力提高服务质量，按照舒适、整洁、美观的原则，加强站区环境治理，加大站区卫生巡查力度，为旅客提供良好的候车环境。孝感北站还主动与大悟县红叶文化旅游节组委会沟通，利用广播、电子显示屏等播放红叶文化旅游节宣传视频短片，营造浓厚的文化氛围。
孝感北站按照“专用进站通道、专用安检通道、专用候车区、专人带队引导”的乘降原则，不断完善进站、候车、检票、乘降流线，提前掌握旅游节期间活动嘉宾和旅游团体到达和返程情况，制订详细的服务方案，抽调业务能力强、综合素质好的人员做好服务工作。孝感北站还组织了10余名党团员在站前广场向来往旅客发放列车时刻表，宣讲高铁乘车注意事项，提供购票咨询和进站乘车服务。 （文/唐明辉）
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