新年首月19日，襄客2019年春运拉开帷幕。刚入职的我有幸与北线五组一起，值乘春运由十堰开往北京西的K280次红旗列车。
7点整在车间整备集合后一字型排开成双人列队走向在车站，迎接春运的第一趟出乘。
寒冬腊月的冷气丝毫没有影响到车站前广场川流不息的人群，车站内候车室也座无虚席，大家都在赶在过年前与家人团聚。而我们就是为旅客能平安，有序，温馨出行的安全保障。
这趟列车是十堰始发，所有列车员会在放行前坐好车内卫生与安全检查，为旅客提供良好且安全的乘车环境;在车门口查票验票时，我们会快速仔细的核对车票时间车次等重要信息，以防旅客越站错站，提醒旅客注意脚下安全，严禁携带危险品上车；在列车运行中，我们会不断巡视车厢，保持车内干净，排查安全隐患（如倒开水，电子产品充电，取暖器上方杂物，儿童单独行动等），提醒旅客严禁在禁烟区域内吸烟，保证列车运行安全。也就是始发做到“扫地，拖地，倒水，整理行李，访问重点旅客，旅客去向登记”。
一趟乘下来我们会在列车上度过2个夜晚，夜班是最辛苦也是最需要集中精力的，我们需要不断核实旅客到站信息，确保每位旅客顺利平安到家。
我的第一次服务车厢是软卧，因为是新生，为了能尽快学到实用技能，就负责日勤，虽然睡觉时间相对较短，但是更能快速了解操作流程和进行实操。放行前要把摆放好所有备品；旅客上车后要换取车票，卡；退乘要做好车厢内的卫生清洁。第一次终到打扫卫生速度很慢，师傅说我们那么多时间，所以动作要快还要干净，要在不影响旅客使用空间的同时做好卫生清洁，这就需要你和旅客的配合。
春运为期40天，这条线我们要走六到七次，希望我能在每一次返程后都能学到新知识。为列车员自己，为旅客真正做到“平安，有序，温馨”出行，过一个阖家欢乐的团圆年。
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