作者：麦嘉静

　　她，全程参与了从人工售票向计算机售票，从车站独立售票向全国联网售票的转变，凭借着过硬的技术攻关能力，逐渐从学习协助，独当一面，主持负责到总体设计，实现了互联网售票，使彻夜排队购票成为历史。她就是车票网购背后的巾帼英雄单杏花，十九大代表，中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任，曾获得铁路青年科技拔尖人才，第二届中央国家机关青年五四奖章，火车头奖章，全国三八红旗手，詹天佑青年奖等荣誉。（5月10人民铁道）

　　熟话说“失败乃成功之母”，没有人能随随便便成功，单杏花也不例外。1996年中国铁路客票发售和预定系统研发项目启动，由于计算机专业人才短缺，刚刚考入华东交通大学读研没几天的单杏花就跟随她的老师来到中国铁道科学研究院工作。她怀揣着梦想与信念，在铁路客票技术创新领域默默奉献、攻坚克难、屡创佳绩。2011年6月12日，单杏花和她的团队经过无数次的失败，终于将沿用了近一个世纪的硬板票换成了铁路12306网站的正式启用，标志着中国铁路进入电子商务时代。这是一次巨大的突破，是中国铁路网购的新尝试，她们顶住了日点击14亿次的压力，总售票数量翻了一倍，由60多万张攀升到120万张，这是一个巨大的进步，不断满足了日益增长的客流需求，真正诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。

　　笔者回想以前春运排队购票的场景，心情很沉重。辛苦工作一年想回家过年的外来务工人员，很多人排了一夜的队都买不到回家的票，站在窗口旁边默默流泪，思念家人却回不去，但这都过去了。如今实现网络新技术的售票大厅，既可以当场购票，也可以在互联网12306上购票，节省很多人排队购票的时间，而且很多人都能提前买到票。不仅如此，此后几年，单杏花与团队又破解了12306海量高并发访问、恶意抢票等技术难题，使系统达到了国际领先水平。目前网站售票处理能力已提升到日均1500万张，日常运行平稳。

　　每个时代里都有一群人为了理想和事业在坚守和付出，单杏花的经历与故事就像整个“70后”一代的缩影，这一代中的佼佼者，也正是社会中各行各业的中坚力量，推动了社会的发展。虽然我们可能做不出像单杏花一样的伟大贡献，但作为一名铁路职工，我们要干一行，爱一行。无论处在什么岗位，无论是工人还是干部，我们都要热爱自己的岗位，要用实际行动认真践行“人民铁路为人民”宗旨，努力提升自己的业务技能，最大限度改进自己存在问题和不足，同时我们也要坚守岗位、恪尽职守，立足自身的本职工作，立足岗位为车间生产安全稳定做贡献。做到舍小家为大家，全心全意为人民服务。让我们一起努力，一起为中国铁路喝彩。

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