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“候补购票”缓解抢票难,造福广大旅客
2019-06-30 高铁网

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  (通讯员徐武宾)
  
  2019年5月22日,铁路12306网站(含手机客户端)全面上线候补购票服务,进一步缓解了“抢票”难题。
  
  所谓“候补购票”,就是旅客在12306上购票时,如遇所需车次、席别无票,可在线排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票。这无疑大大减少了旅客刷票、等待的时间,是利民惠民的好举措,值得大大点赞。
  
  换个角度来看,候补购票好比是官方的“抢票软件”一样,之前的流氓抢票软件需要群发拉人助力,有事还需要缴纳手续费,还可能被骗钱,有了官方的抢票工具,就不用再去使用其它非官方的抢票工具,也不用求人帮忙加速,也无需格外的手续费了,既安全又省时间。
  
  旅客体验该服务唯一需要的就是人证核验,首先下载安装或更新已有的12306APP,点击“我的”-“人证核验”,开始核验,经过核验后,就可以轻松体验该项服务。
  
  该举措推出的结果可想而知,截至6月21日,全面候补购票服务上线1个月,累计兑现近200万张车票,进一步提升了购票体验,受到旅客青睐。
  
  铁路部门从推出12306购票系统以来,通过不断优化系统,使得该项服务越来越人性化,旅客购票越来越便捷,值得广大服务企业学习,我们也期待更多温馨的服务从铁路部门推出,我们的铁路服务越来越好。
  
  

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