(通讯员热合麦梅晓莉)8月23日早上,伊宁(那拉提)机场安全检查站带班领导进行岗位工作巡视时,在候机楼商家门前发现一名少数民族旅客失声痛哭,带班领导上前询问,由于语言沟通障碍,便安排少数民族安检员上前询问事由。得知,该旅客突闻家中弟弟去世的噩耗,悲痛不已,工作人员热合麦安抚好旅客的情绪后,了解到该旅客第一次乘坐飞机,语言不通,此时她乘坐的航班已经开始登机,安检人员考虑时间紧迫,便一路护送该旅客快速通过安全检查,顺利将该旅客送上飞机。旅客连声感谢,极大的认可了伊宁(那拉提)机场安全检查站的服务工作。 在“迎旺季庆国庆安全100天”专题活动中,伊宁(那拉提)机场在确保安全的前提条件下,全力抓好服务工作,安全检查站的服务质量得到明显提升。伊那机场始终坚持“人民航空为人民”的理念,“想旅客所想,急旅客所急”,真诚的站在旅客角度,积极践行“真情服务”要求,不忘初心、牢记使命,锐意进取,开拓创新,不断提升旅客满意度,进一步推动伊宁(那拉提)机场高质量发展。
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