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“团体订票”为春运归途增添最暖底色
2019-11-29 高铁网

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  据悉,随着2020年春节的临近,为方便在外务工人员春运购票,广铁集团已于11月22日开始启动2020年春运外来工团体订票,铁路部门在广州、广州北、佛山、深圳、中山、惠州、东莞、汕头车站设立8个业务办理点,受理2020年春运企业团体与自组团订票相关事宜。此外,上海站已于11月25日启动务工人员团体票办理工作,受理乘车日期为2020年1月3日至2月15日,铁路部门在上海站、上海南站、上海虹桥站始发增开列车的全部席别,以及部分图定既有列车硬座及动车组列车的座席。
  
  众所周知,每一年的春运对各铁路局来说都是一种智慧和能力的重大挑战,推出企业务工人员“团体订票”也是近年来春运售票的新亮点。提前开售“团体票”不仅有效解决了这支春节返乡大军“购票难”、“坐车难”的难题,而且可以提前缓解春运前提的售票压力。随着电子客票、定制列车的同步推出,团体订票是务工人员的“定心丸”。
  
  相比于传统的个人购票,“团体订票”持有减少中间购票环节、降低营销成本,实现企业和消费者之间互惠共赢的优势,团体票推出以来的成效也证实了这一点。大量外来务工人员团体通过购买团体票,可以获得“优先办理权”,使得返乡之路变得更加从容、便捷;除此之外,“团体订票”在很大程度上减少了纸张的消耗,保护环境的同时也降低了综合成本,车票报销手续变得更集中、简便。与往年不同的是,今年铁路部门推出了“私人定制”业务,主要针对单方向返乡务工人员特别集中的事业单位,企业可以通过提报申请,自选时间、车型、席别、发到站,让务工人员在回乡途中体验包车服务。
  
  交通强国,铁路先行。作为交通运输行业的“铁老大”承担着春运旅客运输的艰巨任务,势必会在春运期间启动春节出行运输方案,调整节日铁路运行图,加开多对旅客列车,进一步满足旅客的春运出行需求。在笔者看来,人们的物质生活越来越好,乘坐舒适便捷的高铁出行,犹如搭载了“流动中国”的时代引擎,打破了以往天各一方的格局。随着“团体票”的常态化和乘车“无纸化”的服务升级,让高铁的魅力持续绽放, 其细节化、个性化的服务提升了旅客出行体验感,以其“便捷、舒心、稳定”特质,大大提升了人民的幸福感、获得感。
  
  不忘初心,方得始终。据笔者了解,近几年来,铁路部门始终秉着“人民铁路为人民”宗旨,在提高服务质量和完善购票环境方面,适应社会发展,立足百姓需求,根本目的都是以民意为靶标,创造更大的社会价值,这也是铁路应有的责任与担当。笔者坚信,“团体订票”服务暖心的惠民举措,一定会给这个即将到来的春运增添了浓浓暖意,让在外务工的兄弟姐妹们感受到温暖的气氛,让春运的他们带着愉悦的心情回家,带着幸福的笑容归来,为我们的城市融入了温情和温暖,也让温情成为了春运归途里的最暖底色。(文/陈晓芳)

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