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中原铁路电子客票范围再扩大 电子客票时代,如何坐火车
2019-12-03 河南日报

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  12月1日,郑渝高铁郑襄段、郑阜高铁、京港高铁商合段3条高铁同日开通,与之同步,这3条高铁以及徐兰高铁郑徐段河南境内的车站开始实施电子客票。此前,郑焦城际铁路沿线车站已先行试点电子客票。今年年底前,中国铁路郑州局集团有限公司管内高铁及动车组停靠站内全面推广应用电子客票。
  
  那么,电子客票时代,到底怎么坐火车?“无纸化”时代如何查看座位信息及报销?证件丢失了怎么办?对此,记者详询铁路部门并进行了梳理。
  
  1
  
  什么是铁路电子客票?
  
  电子客票,也称“无纸化”车票,是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。
  
  “电子客票实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务。”郑州东站副站长白斐说,与传统纸质车票相比,电子客票将其承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离,实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。
  
  2
  
  电子客票的优点是什么?
  
  ●旅客可享自助化实名验证、验票等无干扰服务;
  
  ●快速、自助进站检票乘车,减少排队取票环节;
  
  ●自助办理退票或改签,减轻车站窗口压力;
  
  ●彻底解决丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题;
  
  ●提高售票和乘降组织效率、降低设备故障率等。
  
  3
  
  我省哪些站点可以用电子客票?
  
  12月1日起,开通电子客票的车站分别是郑渝高铁长葛北、禹州、郏县、平顶山西、方城、南阳东、邓州东站;郑阜高铁许昌北、鄢陵、扶沟南、西华、周口东、淮阳南、沈丘北站;京港高铁商丘东站;徐兰高铁郑州东、开封北、兰考南、民权北、商丘站。
  
  今年年底前,郑开城际宋城路、绿博园站,郑机城际新郑机场站;郑徐高铁开封北、兰考南、民权北站;京广高铁许昌东、新乡东、鹤壁东、安阳东站;郑西高铁郑州西、巩义南、洛阳龙门、渑池南、三门峡南、灵宝西站,全部实施电子客票。
  
  4
  
  如何购买电子客票进站?
  
  电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口......

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