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候补购票 助力春运开幕
2020-01-11 高铁网

  北京1月10日电记者国家铁路集团有限公司获悉,1月10日,2020年铁路春运正式启动。春运首日,全国铁路预计发送旅客1160万人次,同比增长21.7%。(中新网)
  
  家的方向就是心的方向,团圆是春节千年不变的主题,风霜不阻踏上归途游子的心意,老百姓大多青睐铁路来完成春运,春运就是铁路“载来”的春天。或许在过去,那是一种“不得已”,是千里迢迢,是一票难求,自2019年12月12日铁路春运售票开始以来,铁路部门已累计售票突破4亿张,候补购票订单兑现27.5万笔,车票33.4万张,昨日已发列车车票候补兑现率达72.1%。是的,候补购票"的推出,将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。首先,它有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题。以往,会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。"候补购票"功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。其次,“候补购票”功能可以自动为候补旅客购票,有效打击抢票软件。所以现在春运购票首选,是手机订单。
  
  在往年站内接续换乘、刷脸进站的基础上,铁路部门推出铁路电子客票业务试点运营,乘客刷手机、刷身份证就能直接进站乘车。在部分试点线路上,乘客或可实现“刷手机”、“刷身份证”、甚至有的地方已经开通了“刷脸”直接进站乘车,无需再换取纸质车票,乘客们再也不用担心换票时间不够而错过回家的列车了。
  
  最是春运时,铁路暖人心。从现在开始,我们就要做好面对这场“没有硝烟的战争”已经拉开序幕。我相信,在即将来临的春运“大考”中,铁路部门的广大干部职工一定会客服重重困难,为返乡的旅客交上一份

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