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新冠肺炎疫情所带来的管控已历时两个月，其所带来的“超长春节假期”使各个企业面临极大的成本压力；各地医疗用品和生活用品也急需供应；返乡人员也迫切希望复工。多方需求使复工复产势在必行，也给“抗疫”工作提出新的挑战。疫情当前，如何既满足企业复工的用工需求，又降低返程运输的疫情传播风险，铁路部门积极与地方政府和企业沟通推出“复工人员定制专列”，给企业和复工人员打了一针“定心剂”。
确保做好防疫工作是复工的前提。从人员进站、候车、乘车到出站之后，铁路部门根据疫情防控需要，科学制定客运服务措施。例如最先开行的贵阳北到杭州东的专列。进站前对所有乘车的外地复工人员做好“健康码”的审核，组织符合健康要求的员工佩戴口罩进站乘车。在贵阳北站，铁路部门开辟绿色通道，指定专人引导进站，安排30余人、12台设备加强体温检测，并设置候车专区分散就坐。在列车上，乘务工作人员组织复工旅客分散就坐，减少在车厢内走动次数，同时加大列车环境卫生的清理频次，配备列车专用防疫 " 应急包 "，用于发现体温异常旅客时的防护和应急处置时使用。所有复工人员到达杭州东站后，将按照疫情防控措施，接受体温测量和身份核验，杜绝输入性疫情的发生。出站后，这些员工将被所在的企业接回，走上复工岗位。全环节具有针对性的“闭环”式安全预想和充分准备，确保复工路就是安全路、健康路。
企业有需求，铁路有行动。为保障复工定制专列顺利开行，铁路部门利用大数据，分析客流变化和货运需求，采取了多项措施，动态增减列车，实行“一日一图”，精准安排错峰返程运力。复工人员专列采取“点对点、一站式”的开车方式，从始发站一站直达终到站，不仅能够快速把复工人员接到工作所在地，确保企业及时复工复产，而且有效避免了与其他非复工乘客的密切接触，最大程度避免了疫情传播的风险，体现铁路部门服务地方经济发展的效率和担当。
现在疫情阻击战已经到了有序恢复生产的阶段，是全国上下一盘棋、全力抗击疫情之时，铁路采取有力措施为企业纾困，不仅是稳就业、保民生、促发展的必要之举，更是打赢疫情防控阻击战的有力保障。
莫言前路难，虽远犹行！从“复工人员专列”的开行我们看到了央企的责任和担当，更让我们看到了坚强勇敢、讲科学的企业创新发展。朋友们让我们同心合力，攥指成拳，共同下好这盘棋；让我们相信党的领导，定心待花开，奔向幸福的下一站！
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