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疫情防控期间，各地学校开学时间纷纷延迟，为方便学生寒假结束、顺利返程，铁路部门决定将2020年寒假学生票乘车截止时间从原规定的3月31日延长至5月31日。
对于人民，铁路有一颗放不下、关不住、比天大、比火热的心，有一身憋不住、使不完的劲，不放过每一个为人民服务的机会，从学生票延长优惠时间这件事来看，我们会有更深刻的体会。两个多月以来，他没有被病毒吓到，没有因为疫情而退缩，时刻挂在前进挡，铁路以自己的方式，给中国人民以关爱，给中国人民以信心。
疫情之初，武汉封城，铁路大幅削减通往武汉的旅客列车以减少人员的往来流动;积极深入一线、支援武汉，运送医疗专家团队，抢运防疫物资与生活物资以确保战“疫”的后勤保障; 5次调整退票措施，实行免费退票，延长退票时限等措施，大大降低了旅客在车站大量聚集的概率，缓解了旅客急于退票的焦急情绪，足以显示铁路以人为本，勇于担当、勇于奉献。
疫情之中，铁路客流大幅减少，在自身财政紧张的情况下，不计成本，不惜代价，依然对旅客实行“隔座售票”，对铁路货运杂费实施阶段性减半核收政策，积极保春耕保备耕。
疫情之末，疫情和经济发展“两手抓”。目前，中国疫情已经处于尾声阶段，全国复工复产在即，铁路部门推出复工专列、务工专列、复学专列、团体包车、学生票延长优惠时间、铁路票价打折优惠等一系列优质举措，这些“一事一策”对症下药的用心之举，直接打通了国家经济再次奋起直飞的“任督二脉”。
铁路扭住“人民铁路为人民”的初心使命不放松，全心全意、毫不动摇、始终如一，不放过每一个为人民服务的机会，将其落到实处，扎根于人民心中。相信，铁路在为人民服务的道路上将会越行越远!
耿彪
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