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电子客票助力暑运乘车体验
2020-07-18 高铁网

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  6月20日,随着电子客票的在普铁客站的全面覆盖与推广,全国大部分高铁站、城际铁路车站以及普速火车站基本都开通了电子客票功能。7月1日,为期62天的2020年铁路暑运正式拉开序幕,可以说这是第一个在电子客票实现覆盖下进行的暑运。

  电子客票,也称之为“无纸化”车票,与普通车票一样,具有相同的法律效力。旅客通过互联网订购车票后,不再需要到售票厅取票,仅需要通过有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车,这大大方便了旅客的出行。推行电子客票也是铁路部门和国家交通部门近年来推行“无纸化”出行的重要途径之一。

  往年的暑运以及其他客流高峰期,由于旅客们习惯于先取票再乘车的过程,各大车站的售票厅和自动取票机前往往会排起取票的长龙。相信随着电子客票的推行的不断深入,以往售票厅、自动取票机将不会再出现排队取票的人群。

  每年铁路发送多达数以亿计的旅客,而车票又是一次性使用的物品,需要特殊的制造工艺,在全国铁路每日如此庞大的运输量下所使用的车票数量往往会造成大量社会资源的浪费。因此,电子客票不仅优化了旅客的乘车体验,更节约了大量纸张,大幅减少了铁路运输企业的成本,是一件利国利民的大好事。另一方面,由于纸质车票经常需要人工检票,实施电子客票后,旅客可以自助检票进站,也减少了旅客和工作人员的接触,对当前的防疫工作也起到了好的作用。

  科技的发展使得铁路出行体验更为方便快捷,车票形式的变化就是这些年来铁路大发展的一大缩影,也体现出了铁路行业发挥“人民铁路为人民”的宗旨,顺应信息化时代的大潮流,为了提高旅客的乘车体验而做出的努力。我相信,随着电子客票的不断深入推行和完善,铁路旅客的乘车体验将再一次得到质的飞跃!

  (孙翰俊)

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