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因雨情汛情导致列车停运、晚点可免费退票
2020-07-19 光明网

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  近期,南方暴雨天气持续,铁路部门会根据雨情汛情对列车开行方案进行实时调整。遇到以下情况,旅客朋友们可以办理免费退票:
  
  · 全程停运的列车,持纸质车票的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)到任一车站退票窗口办理退票;持电子客票(含已取报销凭证)的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)登录12306网站或APP办理退票或到任一车站退票窗口办理退票业务。
  
  · 如所持车票的发站或到站在停运区段内,车票未使用的情况下,则可办理全额退票。
  
  · 因列车晚点,可在晚点列车实际开车前,在票面发站退票窗口办理退票手续,不收退票费。
  
  · 因前程列车晚点导致赶不上接续列车时,可到前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。
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