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铁路e卡通为优质出行强势“赋能”
2020-07-31 中国经济网

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  中国铁路上海局集团有限公司发布公告, 今天起,长三角沪宁城际、宁安城际、宁启铁路试行“铁路e卡通”,旅客在选乘这三条线路始发终到列车时,无需购票,可通过自助扫码乘车,实现随到随走。“铁路e卡通”是实名制电子卡片产品,没有实体卡片。旅客通过12306官方APP自助完成注册、充值,通过闸机扫描手机上的乘车二维码完成进出站,并自动扣除票款。
  
  随着互联网经济的快速发展,铁路在全面推广电子客票应用的基础上,利用大数据为铁路e卡通赋予方便、快捷、智能、精准更多含义。以“一键开卡、一键充值、一键生码、扫码乘车”为主要设计理念的铁路路e卡通,就像人们手机中看天气、查路况信息等常用的APP小程序一样,变得触手可及,随时可用,成为旅客生活化应用的一部分。这是铁路探索信息化技术的一小步,也是优化公共产品供给需求,创造人民群众更加舒适出行环境的一大步。
  
  “工欲善其事必先利其器”。互联网的出行,改变人们生活方式和质量的同时,也在深刻改变人们的思想模式。从移动端微信售票、电子客票再到电子卡片,是铁路公共产品优化的不断创新,也是人们享受更高出行服务质量,以及智能经济、智能服务“飞入寻常百姓化”的细微体现。科技改变生活,铁路正在利用科学技术的最新成果切实改变着人们的出行生活。
  
  铁路e卡通,为旅客出行提供优质智能服务。作为一种实名制电子卡片,无需携带,方便安全,可以实现手机一刷,随到随走。除满足通过12306官方APP自助完成注册、充值的基本操作外,如果专属座席售罄,在上车前的扫码环节,系统会进行提示,旅客需等候下一趟列车。此外,“铁路e卡通”乘车二维码仅限本人使用,在闸机扫码环节会同步进行人脸识别验证。以大数据、人工智能为主的数字技术正在被应用到铁路e卡通设计中,提升了铁路服务的科技水平,也便捷着人们的日常使用,充满着时尚、科技的动感元素。
  
  铁路e卡通,为旅客出行提供温馨人文服务。在指定车站无需买票、直接扫码乘车,使得铁路具备公交化出行优势,减免很多验票验证的程序,大大缩短了人们的出行时间。扫码乘车之日起31天内,旅客可在车站自助售取票机自助打印报销凭证,此项服务就像商城购货、饭店吃饭一样保留票据,因人而宜满足自己的各种私人需求,更好的彰显人性化、温情化服务举措。

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