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旅客坐普速列车也能点外卖 晚点2小时可退单或换餐
2020-09-16 中新网

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  配送员将餐食送到绿皮车门口
  
  旅客坐普速列车也能点外卖
  
  列车晚点超2小时可退单或换餐
  
  □楚天都市报记者 潘锡珩 通讯员 熊洁 祁洁 施卓奇
  
  昨日记者从武铁获悉,汉口火车站和武汉火车站的12306互联网订餐配送中心,10日已正式恢复运营。与此同时,订餐业务也从此前的高铁动车,推广到普速列车。从此,在火车上点外卖,不再是高铁旅客的“专属福利”。
  
  据了解,上述两个车站可供选择的不仅有中餐米饭和西餐汉堡,甚至还包括湖北特产周黑鸭。乘坐普速列车出行的旅客,在餐食方面又多了一种选择。
  
  全国27个车站开通普速列车外卖
  
  根据国铁集团客运部的统一安排,从9月10日起,包括汉口站在内的全国27个车站,率先试点普速旅客列车互联网订餐服务。据介绍,这27个车站都是高普混供餐站,也就是既开行普速列车,也开行高铁动车。
  
  据介绍,旅客通过12306订票成功后,将收到是否订餐的提示,需确认订餐时,按页面功能提示办理,并可使用支付宝和微信支付餐款。通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。
  
  工作人员说,不论你从哪里上车、终点是哪里,也不管乘坐的是高铁动车还是普速列车,只要经过这27个站都可以点外卖。旅客需提前1小时订餐,停车间隙会有工作人员将餐食送到旅客所在的车厢和席位,目前武汉站和汉口站订餐配送中心服务时间为9点-19点。
  
  列车晚点超2小时可退单或换餐
  
  早在2017年7月,包括汉口站、武汉站在内的全国27个高铁站,就开始推行互联网订餐服务。铁路部门称,在普速列车上推行互联网订餐服务,既是高铁动车网上订餐服务品牌的延伸,也能进一步满足旅客个性化需求,提升普速旅客列车餐饮服务水平。
  
  目前,互联网订餐已经从高铁动车,延伸推广到T、K等字头的普速列车。据了解,目前乘坐经过汉口站的K1196/7次、K1198/5次、K254次、K974次、K1068次、T182次等6趟普速列车时,也可以通过1230......

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