为进一步提高服务质量，成渝铁路客运专线有限责任公司将于年底前在成渝高铁开行复兴号动车组，实现成渝城市间1小时左右通达。
成渝高铁自2015年12月开通运营以来，在方便成渝间旅客往来、促进“同城化”发展方面发挥了重要作用。成渝高铁推出推出“四个公交化”服务,同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，进一步提升成渝城际间旅客出行体验，服务成渝地区双城经济圈建设。
一是产品公交化。开行成渝省际、省内高铁动车组，构建1小时交通圈，实现公交化运营和旅游流、商务流、通勤流快速通达。
二是购票公交化。依托铁路电子客票，推出计次车票和定期票两种新票制，按照“预约+直刷”的模式乘车，实现有效期内可随时出行、开车前可预约席位，未启用可随时退款，满足商务、通勤等旅客快捷出行需要。
三是乘车公交化。优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务，实现高铁、地铁、航空多种交通方式融合，使旅客乘高铁出行享受公交化便捷畅通。
四是服务公交化。对客服设施设备进行提档升级，改善站车环境，试点“静音车厢”，改进重点旅客、商务座旅客服务，进一步提升服务品质。
构建一小时交通圈，打造双城生活新模式。在传统观念里大多数的人们认为高铁是远行出游的交通工具。而如今成渝高铁，积极推进成渝省际、省内高铁动车组，让高铁变成行驶在铁轨上的往返与省内城市间的“公交车”。“高铁公交车”虽然行驶的距离远超传统公交车，但凭借高铁动车组强大的运行速度，依然可以成功构建一小时交通圈，重塑人们时间和距离的概念，“双城生活”逐渐成为老百姓生活中的一道亮丽风景线。
（文/周俊智）
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