在由“交通大国”到“交通强国”的伟大进程中，人们的出行体验也在随之发生巨大变化。特别是随着近年来我国高铁建设的步伐日益加快，从四纵四横到八纵八横，人们的出行正朝着“更舒适、更安全、更便利”的大方向发生着变革。
2020年，铁路部门较之以往，又发生了一些积极的改变，在服务质量和旅客体验等都有所提升。这些变迁，无不印证着这个时代的发展。
越来越多高铁线路的开行，使得地于地间的距离大幅变短，旅客出行的成本也大幅下降，地区之间流动性明显提升。随着运力的逐步提升，中国高铁正逐渐成为国内交通的主力军，大大舒缓了铁路运输压力。而且凭着不断完善的高铁网络，现如今高铁已经成为了中国制造的一张闪亮名片。从吸收先进技术的“和谐号”到自主创新的“复兴号”，这列车一步步的成长都代表着中国制造的成功升级，完成了从中国制造到中国智造的华丽转身。
回头看中国铁路的发展历程，曾经，面对现有铁路的运力满负荷，铁路部门大力建设高速铁路网络，快速提升了铁路运输效率，优化旅客乘车环境，让旅客乘车体验更美好；面对猖獗的“票串串”，推行了旅客实名制购票乘车，有效遏制了倒卖车票的恶劣行为；面对车站售票大厅人潮拥挤，又逐步更进了12306app购票、12306电话订票等新方式方便旅客购票；……而这些，正是站在“交通强国，铁路先行”的历史新使命下，以“创新改革”为核心的时代精神为支撑，砥砺奋进，从而实现了中国铁路事业的蜕变。
不管是铁路运输能力的持续提升，还是铁路部门努力为旅客营造一个“更舒适、更安全、更便利”的乘车环境，都很好的诠释出人民铁路为人民的重要思想。
（文/魏家成）
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