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暖心退票举措显担当
2021-01-08 高铁网

  近日,河北疫情爆发牵动着全国人民的心,从6日起,石家庄市火车站暂时实行临时性严防严控措施。所有乘客一律暂停进站乘车,请自行前往铁路售票部门办理退票手续。石家庄全市所有车辆及人员均不出市、全员核酸检测、所有社区实行闭环管控。
  
  国铁集团勇担交通强国铁路先行历史使命,巩固拓展铁路疫情防控和安全稳定。再次推出为配合各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。
  
  面对2020年的疫情抗击战,国铁集团勇挑重担,疫情防控有力有效,累计向湖北、武汉等地区运送防疫物资2.6万批、99.2万吨,输送援鄂医护人员458批、1.39万人次。坚持科学防控精准防控,为广大旅客营造了安全健康的出行环境。2021年国铁集团继续扎实抓好常态化疫情防控工作,加强站车、口岸和冷链运输、铁路内部疫情防控,提升疫情应急处置水平;切实做好旅客和铁路职工的防护工作。
  
  铁路部门暖心退票举措,不仅仅承担起了更多的社会责任,而始终坚持把人民的利益放在第一位。此举积极响应国家号召,也对鼓励大家在工作地过年起了积极的作用,与此同时铁路部门也应做好了内部疫情防控,防止疫情由内传播。目前国内部分地区疫情爆发,但作为运输单位,铁路部门应该加强防范和引导,积极增强职工的防控意识和自我保护能力,加强重点场所及关键岗位职工的防护措施,及时给职工发放口罩和防疫健康包等防疫物资,做好一切措施,保障职工的防护能力,保证职工身体健康,防止疫情在扩散中传播开来。
  
  疫情小规模爆发的同时,春运的脚步也逐渐临近,铁路部门交通强国使命艰巨,征途漫漫,即要披荆斩棘克服重重困难,也要为旅客的出行提供安全保障,同时也要肩负着铁路在国家中的责任与担当。
  
  (文/冯书韬)


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