为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出调整。自 2021 年 1 月 7 日 0 时起，旅客在车站、铁路 12306 网站(含手机客户端)等各渠道办理 2021 年 1 月 6 日 24 时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
铁路部门精准施策的同时，我们可以很明显看到抗击疫情方面所带来的效果。在抗击疫情方面，有效的遏制疫情了蔓延势头。而且为其他企业响应国家抗击疫情号召，起到了好的示范作用。让全国人民感受到了铁路部门服务于民的初心，像一股暖流温暖着全国人民的心，然而凸显的是铁路作为一个企业所肩负的责任与担当。
此次铁路部门“及时雨”推出退票措施，也是对国人们出行放出的一个“信号”，不管是谁，不论在那，在现在疫情又有抬头的形势下都不能松懈，尽可能减少不必要的外出，在居住所在地做好自我防控工作，从小了讲是为自身为他人的健康安全着想，大的说是为全盘考虑，不给国家添麻烦，加负担。
疫情防控工作仍在继续，身为国人应深知责任和担当，出行佩戴口罩，做好个人防护，听从铁路车站工作人员引导，配合铁路工作人员安检查验工作。铁路人在整个疫情防控中一直在岗默默付出，保障旅客们的人身安全，还望广大旅客能够尊重铁路人，给他们一些掌声和鼓励。
人民铁路为人民，是宗旨，更是承诺。面对疫情，一次又一次的退票新政策、新措施出台的背后，倾注了铁路部门的用心与真情。我们完全有理由相信，疫情终将会战胜，铁路部门也会用更加舒适、便捷的服务去满足疫情结束后的社会需求，持续不断地增强人民群众的获得感和幸福感。（文/魏奥辉）
免责声明：本文内容（文字和图片）由“供稿方魏奥辉”提供，仅代表作者个人观点，与高铁网无关。其原创性以及版权无法核实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，本站不承担因本文产生的任何责任。
京公网安备11010502031106号