为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。（中国铁路网）
互联网的迅速发展，可谓是顺应了该时代的潮流，如今“云改签”的实现，是多少旅客日日夜夜的期盼。现在只需要自己动动手指，就可以轻松办理，既方便又快捷。以前12306官网（12306手机app）办理改签只能在开车前30分钟，如果时间不足开车前30分钟或者已经过点的车票只能来到人工窗口办理，且过点的车票只能去票面发站办理，这不但要到处跑，如遇上节假日（周六日）这样大客流的时间段，在人工窗排着长长的队，等排到自己也可能会遇上票已经售空的情况，从而会造成不同程度的损失。如今线上线下均可同步办理改签，就可以避免了这些尴尬，也减少了一些没必要的损失，还可以大大减少了个人的时间成本，旅客们还多了一种选择的机会，这真的既惠民又便民。
“云改签”、开车前均可在12306网站办理退票（使用了现金购票或已取了报销凭证的，网上退票后凭购买是所使用的有些身份证和已取出来的报销凭证在180天内到全国各个车站均可办理退款）、候补票等等……，这就是铁路网的迅猛发展，不断地在进步，不断地在完善，从无到有，这是一个多么伟大的建设。人的智慧是无穷的，中国高铁的发展速度是惊人的。
交通强国，铁路先行，笔者相信以后的中国铁路会不断地层层出新，出新出更多惠民利民便民的出行政策，不断地更贴切与人民。如今“云改签”的实现就深得民心，中国铁路的发展始终坚持着以人民为中心，时刻牢记着“人民铁路为人民”的服务宗旨，我们为中国铁路的发展点个赞！（文/马海英）
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