对于免费退票和免费改签这件事，其实不少人并不陌生。就在刚刚过去的2020年春运期间，间就有实行，因为疫情原因需要改变行程，铁路部门已经做好了这方面的准备，“可以免费退票”。宁可损失一定的客源，也要保障乘客权益，这一做法得到了很多人肯定。
前不久，为应对新冠肺炎疫情所带来的反弹影响，铁路部门专门发布消息，推出在一定期限内实施免费退票措施，即：开车前的15天以上有需要退票的旅客可以免收退票费(而此次的调整则把15天改成了8天)；改签或者变更到站不收取改签费用。此次推出免费退票、改签服务，其实就是针对广大旅客发出一个明确信号：新冠肺炎疫情尚未过去，出行须谨慎。
今年的春运都推崇留本地过年，仅从免费退票、改签这件事上来看，这就是在“劝告”广大旅客：春节期间无事尽量不要出门；已经买票的，如有取消行程意愿，铁路部门会免费退票；因为防疫工作重于泰山。（文/邓欣贤）
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