柳州车务段位于柳州市柳南区鹅山路三区1号。管辖黔桂线流塘至泗亭24个车站、焦柳线更村至牙屯堡26个车站、金红支线4个车站、岔罗支线3个车站，共57个车站，营业里程432.9公里。
近年来，该段以践行社会主义核心价值观为核心，深入开展“讲文明、树新风”学雷锋志愿服务、“感动柳车”人物评选、“我喜欢的好书”征文等职业道德主题教育活动，营造了文明和谐氛围。2020年在疫情防控阻击战中，段党委发出《冲锋在前，在打赢新冠疫情防控攻坚战中当先锋作表率》倡议，广大党员主动请战，为战“疫”提供了强大精神动力。
该段该段突出“安全第一、生命至上”的发展理念，积极培育安全文化价值观，打造安全理念、制度、行为、环境、创新的特色安全文化模式，统一规划职场、办公设施文化标识、班组宣传栏和班组精神表述语定置揭挂，做到“一职场一景观”，增强职工认同感、归属感，释放职场文化对职工思想、行为潜移默化的示范效应，成功走出了一条以文化促安全的强段之路。
该段始终践行“平安出行、有序出行、温馨出行，让旅客体验更美好”的服务宗旨，精心打造金城江站“暖心售票窗口”、宜州站“刘三姐服务队”、融水站“多民族聚力、为党旗增彩”服务品牌，在旅客问询、信息查询、旅程规划、诉求受理、遗失物品保存、紧急药品储备等方面提供特色服务，让服务更有温度、更有亲和力。
春种一粒粟，秋收万颗子。该段先后获得全路标准化车务段、全路防洪先进单位、南宁铁路局精神文明先进单位，2020年该段喜获“全国铁路文明单位”称号。列车有终点，文明在路上。该段将继续以全国铁路文明单位荣誉为新起点，将精神文明工作推向新高度，让文明之花在广西铁路上灿烂绽放。（文/覃晓平）
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