坐火车，如果您需要补票，现在，再也不用担心丢失纸质车票啦！
据中国铁路微信公号消息：9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。
实施电子化补票后，旅客持补票时所使用的有效身份证件乘车，通过自助检票设备刷该证件出站。
据12306全国铁路客服热线介绍，电子化补票需要通过手机在相关应用程序里操作补票，在列车运输能力允许的情况下，补票操作即刻生效，不需要再换取纸质车票。如有特殊情况，也可寻求列车员的帮助。
结束旅程后，12306系统会向旅客发送补票信息通知，并且12306手机客户端也会同步提供补票信息查询功能。如果你需要报销凭证，可在乘车之日起180天内，到自助售票机、自助取票机或车站售票窗口换取。
老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体也不用担心，铁路部门将持续做好面对面的人工受理服务，支持现金支付等方式。
推广电子化补票，是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的具体行动，也是深入实施客运供给侧改革的重要举措和铁路电子客票的深化拓展。这一创新举措可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼，还能减少纸张使用，助力低碳生活。（文/陈茜）
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