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“高铁急送”打造优质高效物流服务
2023-06-04 高铁网

  近日,贵阳市正式上线“高铁急送”小件快运服务,贵阳至广州、长沙等地的小件快运最快在4小时内可实现跨城市“门到门”当日送达。(央广网,5月31日)

  随着科技进步和社会发展,人们生活水平不断提高,人们对出行体验和物流服务的要求也越来越高。祖国广袤大地上日趋完善和发达的高铁网,不仅改变着人们的出行需求,也影响着现代物流方式和物流服务。铁路部门充分发挥高铁成网运行、智能绿色、便捷高效、稳定可靠等优势,不断推出新产品,满足人民群众多元化出行体验和物流需求。

  “高铁急送”是高铁货物快递运输送达服务的一种延伸,同步上线发货微信小程序,足不出户就可为有紧急运输需求的客户提供“点对点”小件快运服务。

  在日常生活中,我们有时会碰到紧急情况,如病人临时需要“救命药”,或是贵重物品需及时运输到外地。如果是传统的快递,发货时间一般统一,时效得不到保证。而“高铁急送”采用即收、即运、即送方式,保证全程速度最快、时效最准、运行最稳、品质最优,可以实现跨城市“门到门”当日送达。急件急送,使得以“快”为核心的需求得到满足,为顾客提供更为灵活、更快捷的服务支持,让铁路快运服务变得既有速度也有温度。

  “高铁急送”是铁路部门构建“六个现代化体系”的具体行动,是打造差异化、特色化铁路快运产品,是健全谱系化铁路快运服务体系的最新成果,有利于进一步推动铁路快运高质量发展。

  近年来,铁路部门一直在努力,不断推陈出新,提升服务水平。从静音车厢推出,为旅客提供个性化服务;到计次票、定期票方便商务、通勤旅客快捷出行;再到“高铁急送”,解顾客燃眉之急等等,点点滴滴的举措都是为了不断增强了人民群众出行获得感和幸福感,是践行“人民铁路为人民”的庄重承诺。

  “货畅其流、人享其行”,运输服务的不断升级,折射出铁路部门为积极服务和支撑中国式现代化建设的具体行动,是为满足人民群众日益增长的物流服务需求,而迈出的坚实步伐。(文/蔡翠红)


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