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广西铁路客流平稳 往区内主要县市均有余票
2021-05-04 南宁晚报

  广西铁路客流平稳,往区内主要县市均有余票 运能充足服务贴心 旅客出行温馨便捷
  
  5月3日是“五一”假期第三天,中国铁路南宁局集团有限公司(简称南宁局集团公司)发送旅客40万人次,客流平稳,广西区内往南宁、柳州、桂林、百色、北海、梧州、玉林等方向均有少量余票。
  
  据了解,5月2日,南宁局集团公司发送旅客46.8万人,同比增幅169.5%。当前,南宁局集团公司每日恢复及增开直通成都、深圳及管内沿海、玉林、百色等方向动车8对,并安排直通北京、广深、成渝、昆明等方向跨省直通动车和沿海、玉林、贺州、百色等区内热门地区动车共42.5对重联运行,运能较为充足,较好地满足了旅客出行需要。
  
  为了让旅客出行更加温馨便捷,南宁局集团公司强化旅客服务工作,组织休班青年职工在客流量较大的车站开展志愿服务。其中:南宁车站携手广西残联盲人协会,为盲人出行提供咨询引导;柳州车站“青橙护幼”志愿服务队提前联系专业人士对志愿者加强母婴护理培训,为旅客提供高质量的母婴候车体验;梧州车务段结合靠近广东的实际,组织“粤来粤暖”志愿服务队,为有需要的旅客提供粤语咨询和引导服务。
  
  广西沿海铁路公司根据客流情况动态开启车站人工售票窗口,各窗口均受理售、改、退业务,支持现金及电子支付方式,为老年人及上网困难人群提供现金购票保障。百色站在进站口设置了爱心服务卡,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供预约服务。柳州车务段组织青年志愿者在进、出站口引导旅客,帮助携带大件行李的旅客进出车站,避免旅客扎堆。
  
  玉林车务段在落实常态化疫情防控措施下,在管内12个客运站每日安排“刘玉生服务队”、党团员突击队,为旅客提供问询引导、帮扶等便捷服务,并根据旅客的实际需求提供轮椅服务,帮助重点旅客进站上车或出站。桂林车站对管内站点候车室、厕所实行24小时动态保洁机制,为旅客营造干净整洁的出行环境。

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