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铁路暑运何以动能澎湃
2024-08-08 高铁网

熙熙攘攘的候车大厅,人潮涌动的火车站台,“热辣滚烫”“活力满满”是今年暑运的标签。随着学生流、旅游流、探亲流相互叠加,62天的铁路暑运,预计将有超过8亿人次在路上。

交通运输是经济发展的“先行官”。暑期数亿人次的“大迁徙”,必将拉动消费扩大内需,同时带动文旅市场的发展。乘着复兴号看复兴,人们不仅看到祖国壮美河山,也感受到了“流动中国”蓬勃的时代脉动。

热气腾腾的暑运画卷,对铁路部门来说是“烤”验,也是考验。“说走就走”的旅行能否实现?旅客用“脚”出题,铁路人用“心”答卷。面对旺盛的出行需求,铁路部门充分发挥路网优势,坚持“以人民为中心”的发展思想,统筹客货运输和防洪安全,精心订制暑期旅客运输工作方案,落实便民利民措施,努力为旅客平安出行和经济平稳运行提供可靠保障。

“开好车”,优化运力供给,提升旅客出行安全感。铁路部门灵活调整“一日一图”的计划,增加热门方向和区段运输能力,确保运力资源的配置能够精确反映客流的变化。暑运期间,无论是“特种兵”式旅游,还是沉浸式“城市漫步”,一列列精品旅游列车向大漠、到草原、奔海边。客运车辆“满图满轴”运行的背后是铁路部门全力以赴确保优质车辆设备上线,保障暑期运输安全畅通所作的努力。

“售好票”,完善12306功能,提升旅客出行获得感。开好车的同时还要售好票。铁路部门依托12306平台数据,建立客运市场监测与售票组织联动体系,制定落实“日报告、周分析、月评价”决策机制,努力满足旅客多元化出行需求。从铁路12306手机客户端推出学生优惠资质在线核验服务,到12306候补购票、在线选铺、起售订阅通知等等,点滴举措都是为了做到“让百姓少跑腿,数据多跑路”,旅客即使足不出户,购票也尽在“掌”握之中。

“服好务”,升级服务举措,提升旅客出行幸福感。暑期“不打烊”,服务“不打折”,让“流动的中国”更暖心。优化客运服务,助力温馨出行是国铁集团一直努力的方向。无论是“扫”除阻隔、“码”上服务,铁路畅行码探索精细化服务途径,还是物美价廉的“一碗好饭”,用舒心服务为旅客铺就美好旅途……在一点一滴的细节服务中,铁路部门用实际行动践行“人民铁路为人民”的初心不变。

铁龙奔腾天地宽,神州大地活力涌。纵横之间,既有“一日看尽江南景”的诗意,也有“通山达海越五岭”的豪迈。高铁网络的不断完善,让人们出行更加方便和快捷,数亿次的人口出行,绘就了“流动中国”最美的夏日图景。(蔡翠红)


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